Um estudo entre os profissionais
Logo no início da pandemia, entre os meses de março e abril de 2020 o Turismo Francês realizou uma pesquisa detalhada com os profissionais – agentes e operadores de turismo – para entender melhor suas demandas, urgências e no que a agência especializada no destino França poderia ajudar, assim como o blog R4P Brazil.
As respostas foram variadas e o conteúdo assim como o resultado da pesquisa, apresentado durante uma webinar no final do ano. Tal pesquisa resultou em um trabalho de dez meses de eventos, capacitações, treinamentos e envolvimento intenso com o trade.
Tópicos abordados na Webinar:
– A pluralidade das regiões francesas e seus atrativos;
– Os impactos da pandemia no turismo regional e internacional;
– As ações de promoção dos destinos;
– Perspectivas a médio e longo prazo
O momento atual
É bem verdade que o momento atual exigiu-nos à todos uma reação imediata, tínhamos que reagir. O Turismo Francês assim como diversas outras empresas de promoção e marketing, empresas privadas, reagiram de imediato, propondo à seus clientes e parceiros, soluções de conforto, informações precisas sobre seus representados, auxílio nas remarcações e cancelamentos, entre tantas outras medidas.
“Como uma agência de suporte ao trade e representação, nossas tarefas diferem de um escritório de promoção convencional. Nós trabalhamos com o budget de nossos representados, com a missão de lhes retornar o investimento feito em nossas empresas. Temos prazos para cumprir e entregar nossos resultados. O KPI e ROI que nos é exigido, é muito importante para as empresas que nós representamos e caso não seja satisfatório, provavelmente perderemos o cliente no ano seguinte.
Por isso, nosso trabalho é é fundamental até mesmo para um escritório de promoção tradicional, pois atuamos antes, durante e após toda e qualquer ação que desenvolvemos, seja treinamentos, famtours, ações de marketing, entre outras.
Nossa principal função, pelo menos no Turismo Francês é trazer o retorno esperado para as empresas que investem em nossa companhia.
Assim, nós não apenas representamos, todos nós que trabalhamos com representação, somos agentes de transformação, elos de negócios, imprescindíveis para captação e aumento de turistas e negócios, em qualquer destino, ponto importante na cadeia de suprimentos e qualificação de profissionais. Nosso trabalho representa muito além do que a promoção de um destino, auxiliamos o trade a transformar sonhos em realidade, gerando negócios para todos, e isso é gratificante e é o que nos move, certamente …” comentou André Raynaud, diretor do Turismo Francês para a América latina em entrevista ao blog R4PBrazil.
Uma apresentação para apoiar os profissionais
No final de 2020 a agência de promoção e viagens Turismo Francês, especializada no destino França, realizou em parceria com a CC Hotels, empresa de representação e viagens comandada por Christiane Chabes, uma webinar na plataforma da Câmara de Comércio França-Brasil – da qual as duas empresas são associadas – para apresentar as perpectivas de viagens em 2021 na França. A apresentação foi registrada no canal YouTube e trazemos aqui para que você possa aproveitar o conteúdo.
https://www.youtube.com/watch?v=VJ3f95BjSho&feature=youtu.be